Бизнес на страхах: изнанка самой крупной сети квестов в подкасте «Лида, где лиды?»

В новом выпуске подкаста «Лида, где лиды?» выяснили у генерального директора «Клаустрофобии», что происходит на рынке развлечений, как создаются квесты и что делать, чтобы завируситься с новостью в СМИ и соцсетях.

Антитренд: страх уходит

Страшные квесты создавали исключительно для зумеров, которым был нужен безопасный адреналин на регулярной основе. Зумеры повзрослели, обзавелись семьями и стали больше нуждаться в квестах, на которых можно провести время с близкими.

Клиент стал стоить в 4 раза дороже

Квесты продаются слотами. На один слот может прийти как один человек, так и команда из восьми участников. Чтобы продать слот на квест в 2024 году, бизнесу нужно потратить чуть более 1000 рублей на маркетинг. Для сравнения, полтора года назад лид стоил в четыре раза дешевле.

Такая высокая стоимость привлечения клиента объясняется тем, что после ухода западных рекламных систем рекламодатели перешли в Яндекс, в нем усилилась конкуренция и возросла стоимость клика.

Как повышать продажи квестов через спецпроекты

Существует бюджетный и эффективный способ лидогенерации — коллаборации с крупными брендами. Одна из нестандартных коллабораций «Клаустрофобии» была с брендом «Много лосося»: покупатели делали заказ на сумму выше среднего чека и получали в подарок бесплатный квест. А когда они приходили на квест, компания дарила им сертификаты на этот же квест для их друзей. Таким образом «Клаустрофобия» охватывала новую аудиторию: люди впервые открывали для себя квесты и в дальнейшем приводили на них друзей и родственников.

Другой пример коллаборации был с AliExpress: маркетплейс проводил прямой эфир в формате магазина на диване не в обычной студии, а прямо на локации иммерсивного театра «Клаустрофобии».

Как придумывать вирусные новости?

Компании из сферы развлечений зачастую появляются в СМИ только после травм, произошедших на их площадках. «Клаустрофобия» придумала способ самостоятельно генерировать вирусные инфоповоды и попадать с ними в новостные каналы. Так, в 2024 году выстрелила новость о том, что несколько Дед Морозов подрались напротив входа в локацию сети квестов. Очевидцы сняли драку на смартфоны, и новость с логотипом бренда разлетелась по СМИ и Telegram-каналам.

Зачем квестам ГОСТы?

Травмы регулярно случаются в индустрии квестов: они могут произойти по неосторожности участника, когда он нарушил технику безопасности, а также по халатности сотрудников квестов. «Клаустрофобия» смогла вместе с государством создать ГОСТы, по которым рекомендуется работать компаниям сферы развлечений, а сейчас стремиться сделать их обязательными для всего рынка.

Подробнее о том

• Как продавать новый продукт, когда на него еще нет спроса? 
• Какие специалисты стоят за кулисами квестов? 
• Как пережить кризис и окупить инвестиции в бизнес? 
• Какие квесты любят за рубежом? 
• Что обязательно нужно сделать перед запуском продукта на рынке? 
• Сколько стоит провести корпоративный квест? 
• Как держать баланс между творчеством и сильным менеджментом?
  

Смотрите в последнем выпуске подкасте «Лида, где лиды?» ИЗНАНКА САМОЙ КРУПНОЙ СЕТИ КВЕСТОВ | Владимир Жиганов, «Клаустрофобия»

И слушайте на Яндекс.Музыке | Apple Podcasts | ВКонтакте | Других аудиплатформах

Не пропустите новые полезные статьи о digital-маркетинге.
Подписывайтесь на наш Телеграм-канал.