Связаться с нами
Закрыть
Назад в блог
Назад в блог

Как компании оптимизировать расходы в кризис

#исследования
02 апреля 253 просмотра 5 минут на чтение

Кризис, который настиг нас сейчас, для многих оказался неожиданным, и принимать решения надо практически мгновенно. Решения, касающиеся затрат и расходов — одни из самых легких. Однако только уменьшение расходов, «затягивание ремней» может привести к негативным стратегическим последствиям и тактическим потерям. 

Резать, конечно, надо, но не все, а только непродуктивные, неэффективные, нерациональные затраты. Коротенько перечислим то, что обычно попадает под косу секвестрирования: расходы на командировки, корпоративы, ДМС, премии…

Другое дело структурные преобразования, которые включают в себя пересмотр продуктового предложения, коренной перестройки бизнес-модели, включая изменение производственных процессов. 

И тут на помощь приходят конкурентные стратегии Портера, среди которых есть такая актуальная сегодня, как «лидерство по затратам». 

В чем ее суть?

В цепочке своей деятельности вы находите те аспекты, которые делают стоимость ваших товаров/услуг высокой, и исключаете их. У всего, что остается, пытаетесь минимизировать стоимость, например, за счет автоматизации, аутсорсинга и т.п. Разрабатываете такой план действий, при котором любое ваше телодвижение оказывается рентабельным. И все это должно легко масштабироваться. Это позволяет установить самую низкую цену в сегменте и привлекать всех чувствительных к цене потребителей (при этом зарабатывать на уровне всех остальных игроков). Разумеется, на выходе получается новый продукт, создание которого обеспечивается новыми бизнес-процессами.

В кризисные времена потребители меняют свое поведение, и вот некоторые его аспекты:
  • смена бренд-предпочтений в пользу более дешевых марок;
  • рациональный выбор;
  • повышенная требовательность.

Например, появление диффузных брендов у люксовых марок является ответом на такой тип покупательского поведения: Alexander McQueen (1) - MQ (2), Calvin Klein (1) - Ck Jeans (3), Gianni Versace (1) - Versus (2)… список очень длинный. На чем фешн бренды экономят? На производстве в другой стране, а также дизайнерской работе не креативного директора марки, а дизайнеров попроще.


А вот живой пример того, как компания разрабатывала услугу на базе стратегии «лидерство по затратам». В статье есть рекомендации тем, кто планирует этой стратегией воспользоваться:
  • Проанализируйте, что действительно нужно вашему клиенту, а что является лишним и только увеличивает стоимость услуги.
  • Предоставляйте такую услугу, которая даже при наличии одного клиента будет для вас рентабельной.
  • Сделайте процесс продаж предельно простым и быстрым, как в колл-центре.
  • Сделайте содержание услуги максимально простым и понятным, чтобы у клиента не возникало вопросов и, главное, завышенных ожиданий.
  • Лимитируйте услугу по принципу тарифных планов сотовых операторов. Это поможет действовать в рамках бизнес-плана и оставаться рентабельными.
  • Внедрите систему учета рабочего времени сотрудников для контроля трудозатрат на каждого клиента.
  • Автоматизируйте все, что можно автоматизировать. Это сводит к минимуму число ошибок в работе, ускоряет и удешевляет процесс для всех его участников, что в конечном счете делает вашу услугу более конкурентоспособной.
  • Работайте только по предоплате. Это поможет избежать расходов на суды в случае неуплаты.

Друзья, мы продолжаем освещение темы маркетинга во время рецессии в нашем Телеграм-канале. Ждем вас там!

Другие статьи по теме
13 мая 397 просмотров 7 минут
#исследования
Digital marketing: каналы, стратегии и инструменты в 2021 году
27 апреля 376 просмотров 7 минут
#исследования
Как провести маркетинговый анализ рынка в 2021 году
22 января 338 просмотров 8 минут на чтение
#исследования
Рекламное наследие 2020
2020 год был, мягко говоря, необычным. Но для электронной коммерции он оказался более чем результативным. Продажи через интернет-магазины выросли, люди стали проводить больше времени в социальных сетях, а видеоконференции стали нормой. Это привело к серьезным изменениям в способах взаимодействия брендов со своими потребителями, а также в инструментах digital-маркетинга.
06 ноября 260 просмотров
#исследования
Не время для ребрендинга? Как бы не так!
Ребрендинг может быть трудным мероприятием даже в лучшие времена. Компании опасаются потерять узнаваемость, постоянных клиентов и лояльность к бренду. Зная это, проводить ребрендинг во время глобальной пандемии, кажется рискованной затеей. Однако не только «Сбербанк» решился на такие перемены.
03 ноября 366 просмотров
#исследования
Как изменилось продвижение категории «Доставка продуктов питания»
MediaNation проанализировали 11 сайтов по доставке продуктов питания и постарались выделить тенденции за последний год – какие каналы приносили наибольший трафик, а также, как пандемия повлияла на продвижение в digital.
21 октября 511 просмотр
#исследования
Что такое CSS простыми словами
Изучать основы CSS нужно не только профильным специалистам, а именно фронтендерам или вебдизайнерам. Понимание основ верстки может потребоваться владельцу сайта, который периодически меняет элементы интерфейса, внедряет новые идеи и прочее. Если он научится работать с каскадными таблицами стилей, то тогда не придется каждый раз нанимать программиста со стороны для решения мелкой задачи.
21 октября 720 просмотров
#исследования
Что такое Agile простыми словами
Быть руководителем крупной проектной работы или даже просто принимать участие в подобных проектах очень сложно. Какими бы опытными и подготовленными не были участники данного проекта, сделать так, чтобы все работали одинаково продуктивно, под силу далеко не всем.
15 октября 459 просмотров
#исследования
Аптеки и их реклама в 2019-2020
Фармацевтический рынок за последний год претерпел ряд трансформаций. В первую очередь это связано с пандемией COVID-19 и введением режима самоизоляции. Игроки этого рынка столкнулись с новыми условиями, к которым пришлось адаптироваться.
14 октября 268 просмотров
#исследования
Категория «Обувь» стала лидером по скорости восстановления интереса во время пандемии
2020 год стал испытанием для многих сегментов. В том числе и для категории «Обувь». MediaNation провели исследование и выяснили, какие каналы приносят наибольший трафик на обувные сайты, как менялась цена за клик и что не так с мобильными версиями сайтов.
16 сентября 255 просмотров
#исследования
Профессии в сфере IT: список самых востребованных и перспективных
Если вы твердо решили, что IT – ваше призвание, но не можете определиться с направлением, то эта статья специально для вас. В ней мы собрали основные направления, которые сейчас наиболее востребованы, а также информацию о том, какими знаниями должны обладать специалисты.
Давайте работать?
Мы верим в ваш бизнес
Наверх